Con más de 20 años de experiencia en el ámbito de recursos humanos, la maestra Claudia Barrera asume la coordinación de la carrera que marcó su vocación: Recursos Humanos y Talento Organizacional

Por Diana Alonso

Cuando llegó el momento de elegir una licenciatura, Claudia Barrera tenía algo muy claro: quería dedicar su vida a ayudar a los demás. Naturalmente, esa pasión la llevó a pensar en la pediatría como su camino profesional. Sin embargo, por distintas circunstancias, no fue posible. Lo que no sabía entonces era que su vocación la esperaba en otro lugar. 

Fue en el ITESO donde, al compartir su propósito, le presentaron la carrera de Relaciones Industriales —hoy conocida como Recursos Humanos y Talento Organizacional—. Un área que también se enfoca en el bienestar de las personas, pero desde el ámbito organizacional y laboral. Desde el pasado 16 de mayo, Claudia Barrera coordina esta carrera, misma que, años atrás, le abrió las puertas para ejercer su vocación. 

“Amo mi profesión. Es mucha la pasión que tengo y cuando logras transmitir eso a los estudiantes, entonces tienen una visión totalmente diferente […] Desafortunadamente hay mucho desconocimiento de lo que realmente se hace en esta área”, dijo.  

En el imaginario colectivo, al pensar en profesiones dedicadas a ayudar a los demás, suelen aparecer figuras como médicos, bomberos o psicólogos. Sin embargo, el área de Recursos Humanos también desempeña un papel fundamental en este ámbito, ya que impacta directamente en uno de los espacios donde las personas pasan gran parte de sus días: el trabajo. Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), México es el país con más tiempo de trabajo, con un promedio de 2,207 horas por año, en las que se superan frecuentemente las 48 horas semanales.  

Es una profesión multidisciplinaria que no solo se encarga de administrar las altas y bajas del personal de una empresa, sino que también integra conocimientos de marketing, producción, finanzas, atención al cliente y derecho. Todo con el objetivo de crear estrategias que impulsen el desarrollo del talento, mejoren el clima organizacional y alineen los objetivos de las personas con los de la organización. Barrera explica que, con el tiempo, el área de recursos humanos ha trascendido en las organizaciones, puesto que otorga una visión clara a las direcciones a la hora de tomar decisiones.  

“Promueves a la gente, desarrollas sus competencias, fomentas equipos colaborativos, confianza en el ambiente de trabajo, integras a su familia, generas una cultura organizacional con buenos valores y que la gente vive. La verdad hay mucho que hacer”, añadió.  

Barrera cuenta con más de 20 años de experiencia y compartió su esfuerzo por mantenerse constantemente actualizada. Estudió la Maestría en Coaching Integral y Organizacional por la Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (Utel), la Maestría en Liderazgo Positivo y actualmente cursa la Especialidad en Recursos Humanos, ambas en la Universidad Tecmilenio (UTM).  

“Vi cómo la gente agradecía por contratarlos, por cómo desarrollábamos sus competencias y habilidades. Desde ese momento dije: ‘Esto es lo mío’. […] Cuando tú les proporcionas beneficios que implican tener mejores condiciones (sí, de sueldo), pero también de salud mental, de salud física, de estabilidad emocional, esto repercute en las familias también.” 

Inició su carrera en 1992 como analista de Recursos Humanos en Banca Confía, y ese mismo año asumió el puesto de jefa de capacitación en Aralmex, donde trabajó hasta 1994. En 1998 fue gerente de Recursos Humanos en El Águila, y más adelante ocupó el mismo cargo en Tequila San Matías entre 2002 y 2003. Su trayectoria la llevó a la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed), donde fue directora de Recursos Humanos y luego directora de Calidad. De 2007 a 2011, estuvo al frente de Recursos Humanos y Recursos Financieros en el ISSSTE. Entre 2011 y 2014, fue gerente administrativa en Kainosoft IT Consulting. A partir de 2014 y durante una década, se desempeñó como Socio Estratégico de Recursos Humanos en Engie México, colaborando también con equipos en Colombia, Chile y Brasil. 

Comenzó a dar clases en el ITESO en 2022 en materias como Comportamiento organizacional, Desarrollo organizacional y tecnologías emergentes y Fundamentos para el desarrollo del talento. “Me gusta mucho enseñar porque sé que puedo sembrar una semillita en cada estudiante para que tenga una visión diferente del mundo y de lo que se vive en el ámbito laboral. Que sean buenos líderes”, dijo.  

Comentó que sintió una gran emoción cuando le propusieron coordinar la carrera, porque ella sabe que podría inspirar a más estudiantes. Plantea generar dinámicas de integración, así como ofrecer experiencias cercanas con las empresas. “Lo principal es que estemos integrados. Que me conozcan y yo a ellos. Que se sientan en confianza para integrar un equipo con mucho amor por la carrera y mucho amor por el ITESO”, dijo. 

 

FOTO: Zyan André